ULTEO OVD EDITION PREMIUM
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L’édition Premium d’OVD fournit des fonctionnalitĂ©s Ă©tendues et diffĂ©rents point d’accĂšs pour la virtualisation de bureau, la mobilitĂ©, le Bring Your Own Application. L’édition premium, lancĂ©e avec OVD 4.0 doit ĂȘtre activĂ©e par une clĂ©. Pour obtenir votre clĂ© vous pouvez souscrire un contrat avec OVD ou installer la Version d’essai Premium (english only) avec une clĂ© provisoire.

Version actuelle : OVD 4.0.3

Il existe plusieurs mĂ©thodes pour installer OVD. Tout d’abord, veuillez lire la documentation du produit pour comprendre comment l’installer au mieux selon votre configuration. Vous trouverez ici les diffĂ©rentes documentations techniques.

A noter : Les liens de téléchargement et/ou les URL des repository sont inclus dans les documentations.

  • Votre paiement doit ĂȘtre validĂ©.
  • Chaque licence est dĂ©livrĂ©e pour une durĂ©e d’un an pour un utilisateur. Le support de niveau  3 (bug basic) est inclus dans chaque licence. SSL3 est rĂ©servĂ© aux partenaires.

OVD Base de connaissance Premium
OPTION PREMIUM : SUPPORT

Les supports de niveau 1 et  2 donnent un accĂšs illimitĂ© durant un an au support en ligne. Afin d’ĂȘtre pris en charge, chaque problĂšme rencontrĂ© doit faire l’objet d’une notification au support d’Ulteo qui crĂ©era automatiquement un ticket SAV Ă  traiter. L’équipe support vous apportera une rĂ©ponse sous 48 heures maximum aprĂšs l’ouverture du ticket. Si le dĂ©lai de rĂ©ponse SLA (Service Level Agreement) n’est pas respectĂ©, des pĂ©nalitĂ©s seront automatiquement appliquĂ©es en accord avec les rĂšgles suivantes :

  • Entre 48 et 72 heures de retard : 50 % de pĂ©nalitĂ© du mois en cours sont appliquĂ©es
  • Plus de 72 heures de retard : 100 % de pĂ©nalitĂ© du mois en cours sont appliquĂ©es
  • Vous recevez le rĂšglement automatiquement le mois suivant l’incident

Vous ĂȘtes intĂ©ressĂ©s par notre produit, vous avez besoin de prĂ©cisions au sujet des tarifs, merci de nous contacter Ă  l’adresse suivante : sales@ulteo.com

  • Edition CommunautĂ©

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Version actuelle : OVD 4.0.3

Il existe plusieurs mĂ©thodes pour installer OVD. Tout d’abord, veuillez lire la documentation du produit pour comprendre comment l’installer au mieux selon votre configuration. Vous trouverez ici les diffĂ©rentes documentations techniques.

A noter : Les liens de téléchargement et/ou les URL des repository sont inclus dans les documentations suivantes.

Attention : L’édition community est prĂ©vue pour un usage personnel. Si vous avez des exigences de sĂ©curitĂ© Ă©levĂ©es, il est prĂ©fĂ©rable d’opter pour l’édition Premium.

Documentation technique :OVD Base de connaissance

Autres documentations : Archives